双十一激战花店得失几何假蓝属

“双十一”激战花店得失几何

12月2日消息：在火爆的抢购热潮中，“双十一”轰轰烈烈落下帷幕，在这个因四个“1”而被年轻人定义为“光棍节”的另类节日中，服装、家电、食品、箱包等多个行业短时间内网购成交额过亿，令世人惊叹。那么，原本依靠光棍们此日送花表白、从而创收的花店行业又是怎样一种局面呢？节后，记者对多位花店从业者进行了采访。

在现实中寻求根源

?以国内两家大型连锁花店为首的实体店率先摇头，安徽袭人花店连锁管理公司总经理夏传荣表示，今年公司专门了几款花束用于“光棍节”当天年轻人表白，可销售结果却不太理想，甚至低于去年同期。长沙都市花乡有限公司总经理张然也表达了同样看法，她告诉记者，今年花店特意在“光棍节”前推出9折优惠卡，并针对产品特性将优惠有效期延长至1个月，但是销售状况仍然不尽如人意。事实上，这两家连锁花店在今年“双十一”期间的销售情况也代表了相当一部分实体花店的销售现状。如果说“双十一”是电商的天下，实体店销售不佳尚情有可原的话，那么，一些新生代创意网店的情况则更加让人担心。据了解，不少网络花店的“光棍节”产品都业绩不佳，有些网店更是在“双十一”前后全面停售一周，以避免物流配送等原因造成的后期投诉。

那么，为何在这样一个购物狂欢节上，销售反而萎靡呢？记者分析认为，原因大体有以下几点：首先，经过电商这几年的热推，“11·11”作为光棍节的含义显然已被冲淡，取而代之的是“购物狂欢”这一新理念，这一理念与鲜花疏离，使得花店原有的送花表白这一机会点完全被购物狂潮所覆盖；其次，“双十一”各行各业都以“低价”、“特惠”来吸引消费者眼球，而绝大多数花店都难有大幅的降价打折空间，因此难以引起消费者关注；第三，对于一些依靠物流公司送货的实体店和网店来说，“双十一”带来的全国物品流通大潮必然会延迟鲜花的配送时间，而鲜切花的产品特性决定了这正是它的难以承受之痛，因此，一些花店本着“宁可不做也不能自砸品牌”的原则，最终忍痛放弃了这一节日。

从亮点中发掘机会?

尽管“双十一”花店大多遇冷，却也难掩行业亮点，其中，尤以爱尚、花之苑等网络花店最为引人注目。据了解，今年“双十一”当天，两店的成交额均比日常销售额高出3倍至4倍，相较于去年同期也上涨将近两倍。

然而，细看之下却可发现两家采取的营销方式截然不同。“爱尚鲜花”今年紧随天猫商城热炒的购物理念举办了大规模促销活动，甚至推出了1元秒杀、限时免单等大幅优惠措施，以吸引网友进店购花。总经理助理郑龙告诉记者，由于鲜花具有赠送他人的特性，因此，花店并不将送花时间限定于“11·11”这一天，而是适当延长，以便于消费者放手抢购。与之相反，“花之苑”则以“脱光”这一理念进行营销，鼓励单身者购花表白，并提出了不论成功与否，总要尝试一下的口号。产品总监杨传雨表示，今年花店延用并加强了“光棍节”的营销理念，取得了不少单身顾客的认可。有些单身者平时没有机会或者没有决心去表白，此番正是放手一试的好机会，即使表白失败，由于是配送人员上门送花，也不至于太过丢面子。

采访中，不少花店从业者也针对花店如何适应逐年爆涨的“双十一”购物狂潮发表了自己的看法。杨传雨认为，不论是“光棍节”还是“购物节”，热炒这一节日对于鲜花销售总会有一定的推动作用。郑龙则表示，如今的“双十一”已成为一个新生节日，只要花店顺应潮流、转变观念，不难发现新的商机。此外，网店与实体店兼顾的上海“我享花坊”总经理徐嘉谊认为，随着

O2O模式的出现及线上线下互动活动的开展，网络花店将会更多地作为交易平台使用，而实体店的营销功能则会逐渐弱化，并向着体验式功能方向发展，因此，网购交易额上涨将成必然。??????????????????????????????

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